（佘雨萱）为全面落实立德树人根本任务，深化劳动教育内涵，引导学生树立正确的劳动观念、培育积极的劳动精神，我院于寒假期间开展“劳动淬炼成长，实践创造幸福”主题教育活动，鼓励学生利用返乡契机深入基层开展劳动模范人物访谈。2月18日，我院生物技术2501班学生罗袁海在家乡大街对顺丰快递员郑加琴进行了专题采访，记录一线劳动者的奋斗故事。
郑加琴从事快递行业已满5年。每天清晨7点前，她就要赶到网点参加晨会，随后分拣自己片区的快件，扫描录入系统后再装车出发。她负责的区域包括三个老旧小区及沿街商铺，派件时需要提前电话联系客户确认送件方式，收件则必须在一小时内上门取件。作为女性快递员，她坦言体力上虽不及男同事，但细心和耐心成了独特优势。“我会多问一句‘家里有没有垃圾要带下楼’，时间长了，很多阿姨、年轻妈妈都跟我成了熟人，寄贵重物品第一个就找我。”郑加琴笑着说。
当罗袁海问到老城区“最后100米”配送难题时，郑加琴分享了自己的经验。她负责的一个小区从门口走到最里面的楼栋要十多分钟，还不能骑车进入。为了提高效率，她每天上午装车时就按楼栋和送货方式提前分类，把送驿站和送上门的快件分开放置，合理规划每一条派送路线，尽可能减少无效折返。遇到地址不详或要求苛刻的客户，她也从不急躁，而是反复打电话耐心沟通。郑加琴说：“大多数客户其实都很好，下雨天会提醒我慢点开，听到这话心里就特别暖。”
谈及五年来的职业变化，郑加琴感慨行业越来越规范，装备不断智能化，社会认可度也显著提升。对于未来，她希望保持身体健康，在此基础上拓展大客户以增加收入，同时积极争取参与公司的管理培训。“我才40出头，还想继续干下去，说不定以后能当个站长助理，带带新人。”她朴实的言语中，处处透露出一位基层劳动者对职业的热爱与向上的追求。
罗袁海感慨道：“通过此次采访，我深切体会到基层劳动者身上那种日复一日的坚守与将心比心的服务意识。郑姐用五年的实际行动告诉我，任何工作岗位都可以通过细心和耐心赢得尊重。未来我将以她为榜样，在学业中保持踏实勤勉的态度，努力提升自我，争取为社会作出更大贡献。”
